一、套餐资费与内容
龙川广电网络提供两种超值套餐选择,满足不同用户需求:
- 三年期套餐:高清电视+宽带每月35元,纯宽带每月23元
- 五年期套餐:高清电视+宽带每月30元,纯宽带每月20元
套餐包含海量影视资源和独家节目,新用户可享免费设备礼包。需注意移机服务每次收取100元费用。
二、覆盖区域说明
龙川广电网络覆盖全县主要区域,包含城区及周边乡镇。办理前需通过客服热线确认具体地址是否支持安装,偏远地区可能存在资源限制。
三、安装流程详解
用户可通过以下步骤完成安装:
- 确认覆盖范围并选择套餐类型
- 提交地址、身份证等信息进行资源审核
- 线上(电话/官网)或线下营业厅办理
- 预约安装时间,工程师上门调试设备
安装全程无需预付费,验收满意后支付费用。
四、售后服务与注意事项
龙川广电提供7×24小时客服支持(电话:0762-6892345),主要服务包含:
- 网络故障报修:48小时内响应
- 套餐升级服务:支持在线办理
- 设备维护:光猫等设备免费更换
建议用户安装后修改默认Wi-Fi密码,并定期测速确保网速达标。