一、续费前准备工作
办理宽带续费前需准备以下信息:16位智能卡号(可在机顶盒背面或开户协议查找)、身份证原件、绑定手机号码。建议提前登录中国广电官网查询当前套餐剩余天数。
二、线上续费操作指南
通过三大官方渠道可完成自助续费:
三、线下服务网点办理
黄冈市用户可携带证件前往以下网点:
- 黄冈广电中心营业厅:黄州区七一路广电大厦
- 合作银行网点:中国银行、工商银行开通代扣服务的柜台
四、注意事项与常见问题
办理过程中需注意:
- 缴费后需重启光猫设备以激活网络服务
- 融合套餐用户需确保绑定的手机号码状态正常
- 电子发票需在缴费后30日内通过APP申请
黄冈广电宽带用户可通过多元化渠道完成续费,线上平台支持7×24小时服务,线下网点提供实体业务办理。建议优先选择官方APP或小程序完成自助续费,既节省时间又可享受即时生效服务。