服务电话变更公告
自2024年11月21日起,广东广电网络茂名高州分公司已启用全省统一客服热线96956,原服务热线6593333于2024年12月20日正式停用。新号码支持普通话/粤语双语服务,提供故障报修、业务咨询等全天候服务。
营业厅地址查询方式
最新实体营业厅位于高州市府前路61号,可通过以下方式验证地址准确性:
- 第三方地图平台搜索”高州广播电视网络营业厅”
- 拨打96956客服热线获取导航指引
在线服务渠道说明
目前官方推荐的服务渠道包括:
- 电话服务:96956(人工服务按语音提示操作)
- 线下网点:府前路营业厅(工作日9:00-17:30)
常见问题与注意事项
重点注意事项:
- 线路改造期间部分区域服务受影响,可提前致电确认
- 第三方平台展示的旧服务号码需注意时效性
- 供电业务联系电话与广电网络服务号码存在区别
建议用户优先使用96956统一服务热线获取实时信息,通过官方渠道验证地址信息。遇到区域性服务调整时,可通过客服热线获取最新服务动态。