高密广电宽带套餐资费如何查询？

一、通过官方在线渠道查询

高密广电用户可通过以下两种在线方式查询宽带套餐资费：

1. 登录中国广电官方网站，在“个人中心”选择资费公示或账单查询功能，输入宽带账号即可查看套餐详情；
2. 使用中国广电App，依次点击「分类-查询-资费公示」，可获取当前套餐生效内容及历史账单记录。

二、电话客服人工查询

拨打中国广电统一客服热线，提供宽带账号及身份信息后，客服人员将协助完成以下服务：

• 实时查询当前生效套餐的资费标准
• 调取近6个月的历史账单明细
• 解答套餐变更规则及优惠活动

三、线下营业厅查询

携带身份证原件至高密广电营业厅，工作人员可通过业务系统提供：

• 纸质版资费公示清单打印服务
• 套餐对比与升级方案建议
• 发票开具与账单异常处理

建议优先通过官方App或网站进行自助查询，如需人工服务可结合电话客服与线下网点。所有查询方式均不收取服务费，历史账单最长可追溯24个月。