覆盖范围查询方法
查询宽带覆盖可通过以下三种方式实现：
- 登录广电网络官网，在服务专区输入小区名称进行实时查询
- 拨打客服热线96123，提供详细地址由客服确认覆盖情况
- 前往当地营业厅，工作人员使用GIS系统现场定位检测
建议优先使用官网查询工具，系统每6小时更新覆盖数据，准确率达98%以上。
优惠套餐详解
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 极速版 | 500M | 12个月 | ¥99 |
| 全家享版 | 300M | 无合约 | ¥79 |
新用户可享受首年设备押金全免优惠，合约套餐额外赠送3个月影视VIP会员。
安装流程指引
标准安装流程包含四个步骤：
- 预约登记：线上提交身份证扫描件及地址证明
- 设备预检：技术人员48小时内上门检测布线环境
- 正式安装：专业团队携带光猫等设备完成布线调试
- 验收测试：用户现场签署安装确认单
服务注意事项
办理时需特别注意：
- 合约套餐违约金按剩余月份20%计算
- 迁移服务每年可免费申请1次，超出次数收施工费
- 故障报修需在工作日9:00-18:00提交
