一、线上官网办理流程
陕西广电网络宽带官网提供便捷的在线办理通道，具体操作步骤如下：
- 访问陕西广电网络官网(www.sxbctv.com)，点击顶部导航栏“客户服务”入口；
- 选择“业务办理指南”中的“办宽带”选项，阅读套餐详情；
- 填写电子申请表，包含申请人姓名、联系电话、安装地址等必填信息；
- 提交申请后，客服将在24小时内致电确认安装时间。
二、线下营业厅办理指南
线下办理需携带有效证件至陕西广电营业网点：
- 全省各市营业厅地址可通过官网“服务网点查询”获取；
- 现场选择宽带套餐并签订服务协议；
- 支持现金、刷卡、移动支付等多种缴费方式。
三、办理所需材料清单
不同办理方式需准备以下材料：
- 个人用户：身份证原件及复印件；
- 企业用户：营业执照副本、经办人身份证；
- 租房用户：需额外提供房屋租赁合同。
四、业务办理注意事项
办理前请特别注意：
- 确认覆盖区域：官网提供在线地址校验功能；
- 了解套餐细则：含安装费、设备押金等费用明细；
- 保留受理单号：便于查询办理进度和售后服务。
陕西广电网络提供线上线下双通道办理服务，用户可根据需求选择官网自助办理或营业厅面对面服务。建议优先通过官网完成套餐查询和预约，享受更高效的数字服务体验。
