政策背景
广东广电自2022年起推行光纤升级计划，逐步将传统同轴电缆更换为光纤线路。阳江地区自2024年第三季度起实施网络改造工程，要求用户升级光纤设备以适配新网络架构。
费用标准
升级费用包含以下构成：
- 设备调试费：100元（光纤智能网关安装）
- 套餐差价：需补缴原有套餐与光纤套餐的月费差额
- 线路改造费：部分地区收取200元线路升级费
套餐升级示例：原49元/月用户需升级至U69光纤套餐，包含300M宽带与4K电视服务。
争议焦点
- 2024年8月顺德用户遭遇断网后，被告知必须付费升级才能恢复网络
- 勒流地区用户反映未升级套餐导致数月无法使用电视信号
争议主要集中于强制升级手段与费用透明度，部分用户质疑广电未提前公示改造计划。
用户建议
- 保留原始报装凭证与通信记录
- 通过96956客服确认具体收费标准
- 要求出示加盖公章的收费依据文件
阳江广电光纤升级存在强制自费现象，费用标准呈现地区差异。建议用户在办理前核实收费明细，通过官方渠道维护合法权益。
