郎溪广电宽带：专网专线高清互动，智慧畅享惠民服务

核心服务优势

郎溪广电宽带构建专网专线传输体系，提供高清互动电视与宽带融合服务，支持4K/8K超高清视频点播与实时回看功能。通过广电网络光纤到户(FTTH)技术，实现城域网与接入网双通道优化，保障高峰时段网络稳定性。

技术保障体系

采用广电700MHz黄金频段实现深度覆盖，部署智能运维平台实时监测网络质量。故障处理实施分级响应机制：普通故障4小时内修复，重大故障启动应急保障预案。技术指标包括：

1. 网络可用性≥99.9%
2. 直播时延＜1秒
3. 宽带丢包率＜0.1%

惠民服务承诺

推行透明化资费体系，营业厅公示63项服务标准。特殊群体享有三项专属权益：视障用户语音导航服务、老年群体数字助老培训、低收入家庭优惠套餐。服务响应机制包含：

• 7×12小时营业厅服务
• 96599客服热线24小时值守
• 乡镇服务站30分钟响应

发展展望

依托智慧广电省级实验区建设规划，未来将拓展物联网家居控制、社区医疗远程问诊等创新应用，构建「网络+平台+服务」三位一体的数字生活新生态。