官方客服电话查询
广电宽带用户可直接拨打全国统一客服电话10099,该号码支持故障报修、业务咨询等基础服务。根据2025年3月最新信息,该号码仍为广电宽带主要服务热线。
营业厅现场查询
邹城地区广电营业厅提供以下查询渠道:
- 城区数字电视营业厅:0537-5214050(地址:济宁市邹城市)
- 大束镇营业厅:15563172340(支持宽带业务咨询)
在线查询方式
通过数字服务平台可获取服务信息:
- 登录中国广电APP,在「我的」→「设置」→「关于我们」查看客服电话
- 访问广电合作平台「宽带号码网」(www.ikuandai.cn)查询当地服务点
- 通过运营商官网「宽带管理」页面查看绑定信息
注意事项
- 10099客服热线提供7×24小时服务
- 实体营业厅工作时间一般为8:30-17:30(周末正常营业)
查询时需准备身份证号码、装机地址等验证信息,建议优先通过官方APP进行身份核验。
邹城广电宽带用户可通过多渠道获取服务支持,紧急故障建议直接拨打10099热线,业务办理可前往实体营业厅,常规查询推荐使用官方数字平台以节省时间。