一、客服电话直拨方式
邢台广电宽带用户可直接拨打官方服务热线:0319-7301186,该电话支持业务咨询、故障申报及账单查询等服务。河北广电邢台分公司另设有服务电话0319-5990777,工作日工作时间可接通人工客服。
二、官方网站查询步骤
通过中国广电河北网络股份有限公司官网查询时:
- 访问邢台分司专属页面
- 登录账号后进入”个人中心”
- 在账户详情页查看宽带绑定信息
官网系统可实时显示宽带到期时间、套餐余量及服务网点等数据。
三、线下营业厅咨询
邢台市区主要服务网点包括:
- 冶金北路营业厅:0319-7301186(电视塔院内)
- 兴临大街营业厅:0319-7198155(临城县兴临大街67号)
建议提前电话确认营业时间,办理业务需携带身份证原件。
四、其他辅助查询渠道
通过中国广电APP查询的步骤:
- 打开APP点击”我的”页面
- 进入设置选择”关于我们”
- 查看属地化服务电话列表
第三方平台如百度爱企查收录有企业电话0319-3035858,可作为备用联系方式。
服务类型 | 联系电话 |
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24小时服务热线 | 0319-7301186 |
业务咨询专线 | 0319-5990777 |
临城营业厅 | 0319-7198155 |
邢台广电宽带用户可通过电话直拨、官网查询、线下网点三种主要方式获取服务支持,其中冶金北路营业厅服务热线0319-7301186为全市通用服务电话。建议优先使用官方APP进行自助查询,非工作时间可通过智能语音系统提交服务请求。