遂宁广电宽带故障应拨打哪个维修电话？

一、官方维修电话

遂宁地区广电宽带用户可通过以下方式联系维修服务：

• 24小时服务热线：96655
• 全国统一客服电话：10099

船山区用户可直接拨打96655获得本地化服务支持。

二、多渠道报修方式

除电话报修外，还可通过以下渠道提交故障申报：

1. 联系所在村社干部或乡镇宣传文化中心工作人员
2. 前往天宫路营业厅（地址：船山区天宫路118号）现场办理
3. 通过客服微信（kuandai139）在线申报

三、报修前准备事项

为提高维修效率，建议提前准备：

四、常见问题处理建议

针对高频问题可尝试自助解决：

• 网络中断：检查光猫指示灯状态，重启设备
• 网速异常：关闭占用带宽的应用程序
• 机顶盒故障：检查AV线或HDMI接口连接

若问题仍未解决，建议立即拨打服务热线。

服务承诺

根据行业规范，广电网络承诺在受理报修后24小时内响应，72小时内完成故障修复。