一、网络不稳定的主要原因
通许广电宽带用户普遍反映的网络不稳定问题，主要源于以下技术特性：
- 高峰时段带宽竞争：晚间7-11点用户集中访问时，共享带宽模式导致网速骤降
- 线路老化问题：2015年前部署的同轴电缆网络存在信号衰减现象
- 设备适配不足：约23%用户仍在使用不支持DOCSIS3.0标准的旧式调制解调器
- 动态IP机制缺陷：平均每6小时自动更换IP导致会话中断
二、用户可操作的解决方法
通过以下自助手段可提升80%以上的网络稳定性：
- 优化设备连接：优先使用Cat6类网线直连，减少Wi-Fi信道干扰
- 硬件升级方案：建议更换支持MU-MIMO技术的双频路由器
- 时段选择策略：重要数据传输建议避开19:00-23:00高峰时段
- 网络配置调整：手动指定114.114.114.114或8.8.8.8作为首选DNS
三、技术优化建议
针对基础设施层面的改进方案：
| 项目 | 现状 | 升级目标 |
|---|---|---|
| 主干带宽 | 1Gbps | 10Gbps |
| 光节点覆盖率 | 65% | 95% |
| IP地址分配 | 动态 | 动态+静态可选 |
建议运营商优先实施光纤到户改造工程，将原有HFC网络升级为FTTH架构，同时增加城域网核心路由器的缓存容量
通过用户端优化与运营商网络升级相结合的方式，可系统性解决广电宽带网络稳定性问题。建议用户定期进行设备维护（每月至少重启2次路由器），同时关注运营商公告获取网络升级信息
