一、网络连接诊断

当登录界面无法加载时，首先使用其他设备(如手机)测试网络连通性。若手机可正常访问，说明问题可能存在于当前设备的浏览器缓存或DNS配置。建议执行以下操作：

1. 清空浏览器缓存并禁用广告拦截插件
2. 在命令提示符执行ipconfig /flushdns刷新DNS缓存
3. 尝试访问其他网站验证网络是否真正连通

二、登录地址处理

广电宽带常采用强制门户认证机制，可尝试手动输入认证地址：

• 通过已连接设备获取登录页面URL(通常为192.168.x.x格式)
• 在地址栏直接输入http://portal.96789.com等广电默认入口
• 保存认证页面到本地书签备用

三、路由器配置优化

登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)进行以下调整：

四、代理工具辅助

当出现区域性网络限制时，可借助第三方工具突破限制：

1. 下载安装爱加速等网络代理客户端
2. 选择江苏省内广电服务器节点
3. 建立连接后重新尝试访问登录界面