一、广电宽带安装前准备
办理广电宽带前需确认地址覆盖范围，可通过微信公众号搜索“达州广电”进入服务页面，在宽带资源查询模块输入详细安装地址。建议提前准备开户人身份证原件及复印件，租房用户需提供房屋租赁合同。
二、安装流程分步指南
- 选择套餐：参考广电官网公布的速率档位（200M/300M/500M/1000M），根据需求选择使用周期（1-3年）
- 提交申请：通过达州广电网上营业厅或拨打13143762413客服热线登记安装信息
- 预约安装：工作人员将在48小时内联系确认上门时间，平均安装耗时约2小时
- 设备调试：技术人员完成光猫、路由器配置后，现场进行网速测试
三、资费标准查询方式
最新套餐价格可通过以下途径获取：
- 官网查询：访问www.ikuandai.cn查看动态价格表
- 营业厅公示：线下网点展示包含初装费、设备押金等明细的价目表
- 电话咨询：拨打客服热线获取个性化套餐推荐
| 速率 | 1年资费 | 2年资费 |
|---|---|---|
| 200M | 180元 | 360元 |
| 500M | 300元 | 600元 |
四、常见问题解决方案
安装后如遇网络异常，可先检查光猫指示灯状态：
- 电源灯不亮：确认设备是否通电
- 光信号红灯：联系96655报修光纤线路故障
- 网速不达标：使用Speedtest进行有线连接测速
达州广电宽带办理需经历资源查询、套餐选择、上门安装三个阶段，建议优先通过数字渠道完成业务办理。资费政策存在区域差异，2025年起新装用户可享受免费4K机顶盒使用权。
