一、套餐选择与申请
办理辽宁广电宽带需携带身份证原件前往营业厅或通过官方渠道在线申请。选择套餐时应考虑：
- 家庭设备连接数量与带宽需求匹配
- 合约期限制（通常为2年协议期）
- 特殊优惠政策的适用条件
线上办理可通过微信搜索「城市广电宽带」公众号完成信息提交，48小时内会有客服确认安装时间。
二、安装准备事项
安装前需确保以下准备就绪：
- 提供有效身份证件复印件
- 确认入户线路接入位置（建议选择房屋中心点）
- 准备路由器（如需自备设备）
特殊户型需提前告知入户光纤的穿线路径要求，复式住宅建议预埋网线。
三、安装过程详解
工程师上门后会执行以下标准化流程：
- 光纤熔接与信号强度测试
- 光猫设备调试（含拨号设置）
- 路由器配置（SSID/加密方式设置）
特殊需求如IPTV安装、多房间组网需提前说明，工程师会进行专业布线规划。
四、网络测试与验收
安装完成后需进行：
- 网速达标测试（使用speedtest专业工具）
- 多设备并发连接稳定性检测
- IPTV信号与宽带隔离验证（如有需求）
用户需在施工单签字确认，并可通过官方渠道进行服务评价。
辽宁广电宽带通过标准化服务流程保障安装质量，建议用户提前了解套餐细则并做好布线规划。安装后7日内可申请免费线路调整，重大故障提供4小时响应服务。
