赣州广电宽带为何需预存电视费？

一、政策背景与业务模式

赣州广电宽带业务要求用户预存电视费，源于其“电视+宽带”融合套餐的运营规则。根据江西广电网络公司赣州分公司规定，原电视停机用户需重新开通并报停后，方可办理宽带续订，此时预存的20元电视费将保留在账户中。此类预存机制与广电网络光纤升级需预存一年费用的逻辑相似，均通过资金沉淀降低用户流失风险。

二、用户争议的核心问题

消费者主要质疑预存费用的合理性，包括以下三点：

• 强制捆绑电视服务，若不充值则无法办理宽带业务
• 预存周期长（如一年期套餐）影响资金灵活性
• 与其他运营商按月扣费模式形成对比，缺乏选择权

三、官方回应与费用逻辑

赣州广电解释称，预存费用主要用于保障用户履约能力。例如光纤升级需预存一年套餐费，可免费获取价值858元的设备，而按月缴费需自购设备。电视费的预存则是系统流程要求，停机后余额仍归属用户。此类机制通过合约绑定用户，同时降低硬件投入成本。

四、与其他运营商的对比

广电的预存政策与主流运营商存在显著差异：

广电虽要求预存，但提供免费移机、不限次数停机等补偿性服务，而电信等运营商则通过话费绑定增加用户粘性。

五、消费者决策建议

选择广电宽带时需注意：

1. 确认是否需要电视服务，避免被动预存
2. 评估长期预存与设备成本的性价比
3. 优先选择官方促销期的“零预存”活动
4. 提前解约需支付未履行月份10%违约金

赣州广电宽带预存电视费的本质是融合业务下的风控措施，通过预存机制平衡设备投入与用户留存。消费者需根据使用场景权衡预存成本与服务优势，尤其在停机灵活度、合约周期等维度比较不同运营商策略。