诸城广电宽带套餐收费是否存在隐形条款？

套餐收费争议焦点

用户投诉显示广电卡激活后默认开通视频彩铃（6元/月）、音频彩铃（5元/月）和通信助理（3元/月）三项服务，需用户自行发送TD指令取消。部分用户反映在不知情情况下被扣费，尤其体验期结束后自动续费机制引发争议。

宣传内容与实际差异

多个案例表明线上宣传存在误导性：

1. 广告称「首月0元」的套餐需叠加两张卡才能实现192G流量
2. 所谓「19元永久套餐」实际为首年优惠价，次年起恢复29元
3. 用户激活后发现套餐资费与宣传不符，如29元套餐变更为39元

合约期与违约金条款

合约套餐存在隐性约束：

• 融合套餐赠送设备可能转为分期合约，产生额外费用
• 合约期内销户需支付违约金，部分优惠活动限制销户权利
• 宽带升级可能捆绑云回看、高清电视等付费服务

用户应对建议

建议消费者采取以下措施：

1. 激活后立即检查开通服务，发送TDCL/TDYP/TDZL指令取消附加功能
2. 通过官方APP确认手机型号兼容性和信号覆盖范围
3. 保留套餐宣传页面截图作为维权依据
4. 办理前明确合约期限及违约金条款

现有证据表明广电宽带套餐存在默认开通增值服务、优惠规则模糊、合约限制条款隐蔽等问题。建议消费者仔细核对账单明细，及时取消非必要服务，办理业务时要求书面确认资费细则。