一、网络稳定性表现
西安广电宽带采用HFC（光纤+同轴电缆）混合组网技术，城区核心区域网络延迟可控制在20ms左右，满足在线视频、常规办公等需求。但在城中村、电梯间等特殊场景，可能出现信号波动，这与移动5G基站共享策略相关。
实际测试数据显示：
- 100M套餐平均下载速率12.5MB/s
- 高峰时段丢包率约0.3%-1.2%
- 故障恢复响应时间4-8小时
二、服务质量评估
广电宽带服务呈现差异化特征：
- 价格优势：同带宽套餐价格低于电信约20%
- 服务短板：线下网点仅覆盖主城区，郊区需预约上门
- 设备兼容性：部分老旧光猫需更换（免费提供）
三、用户真实反馈
抽样调查显示满意度呈两极分化：
- 正向评价集中于曲江、高新等新建城区，网络达标率92%
- 负向反馈多来自纺织城、三桥等老城区，高峰时段速率下降40%
“192新号段干净，但周末游戏延迟明显升高” — 雁塔区用户
“1000M套餐实测仅达730M” — 未央区用户
四、优化选择建议
建议用户根据使用场景决策：
- 游戏玩家优先考虑电信/联通低延迟专线
- 普通家庭用户可选择广电300M+电视捆绑套餐
- 企业用户建议采用双线冗余方案
西安广电宽带在性价比和基础服务方面具有竞争力，但需加强网络优化和售后响应。建议用户通过官方APP实时查询所在小区网络质量评级（共5级）后再做决策。
