一、光纤升级背景与政策
西安广电自2020年起全面推进光纤网络改造工程，根据官方说明，光纤升级主要目的是提升网络传输质量并解决老旧线路安全隐患。改造后的网络可支持千兆宽带和8K超高清信号传输，但需要更换支持光纤传输的终端设备。
二、补差价的具体情形
用户可能涉及补差价的三种情况：
- 套餐升级差价：原有套餐不包含光纤服务时需升级至U69等光纤套餐
- 设备更换费用：未参与预存活动需支付智能网关设备费（市场价约858元）
- 多终端费用：同一户名每增加副终端需补年费120元
三、设备更换费用说明
光纤改造涉及主要设备包括4K光纤智能语音网关和光猫。根据技术规范，光猫作为运营商资产，正常升级不应收取更换费。但实际执行中存在通过套餐绑定设备配置的情况，用户需注意：
| 方式 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 预存套餐费 | 免费 | 需承诺套餐使用周期 |
| 单独购买 | 858元起 | 含智能网关及遥控器 |
四、用户应对建议
- 核对原合同条款，确认是否包含免费升级权益
- 优先选择预存套餐费获取设备的方式
- 保留缴费凭证，对强制消费行为可向12315投诉
西安广电光纤升级是否需补差价取决于用户原有套餐类型和设备获取方式。建议用户仔细核对升级协议条款，警惕以网络改造为由的强制消费行为，必要时可通过官方客服或监管部门维护权益。
