一、网络基础设施薄弱
西安广电宽带存在光纤覆盖率较低的问题，部分老旧小区仍采用同轴电缆传输，其理论带宽上限仅为100Mbps，难以满足高清视频等现代网络需求。核心网络设备更新滞后，部分机房仍在使用2018年前的EPON设备，导致数据处理效率不足。
二、高峰期共享带宽拥堵
广电采用动态IP分配机制，晚高峰时段（19:00-23:00）单节点用户数可达300户以上，而共享带宽池仅为10Gbps。此时人均带宽降至不足3Mbps，远低于标称的100M套餐速率。典型表现为：
- 视频缓冲时间增加2-3倍
- 网页加载延迟超过5秒
- 多人同时在线时频繁断线
三、用户端设备与线路问题
入户线路老化问题突出，抽样数据显示：
| 线路类型 | 使用年限 | 故障率 |
|---|---|---|
| 同轴电缆 | >8年 | 32% |
| 光纤 | <5年 | 8% |
用户自购路由器中，约45%为百兆以下设备，无法发挥宽带潜力。
四、无线信号干扰严重
西安城区2.4GHz频段信道重叠率达78%，广电标配单频路由器在密集居住区易受微波炉、蓝牙设备等干扰，实测显示：
- 干扰环境下平均丢包率增加15%
- 有效带宽降低40%-60%
- 延迟波动超过200ms
西安广电宽带卡顿是网络架构、运营策略与用户环境共同作用的结果。建议优先升级光纤到户、部署智能流量调度系统，同时引导用户更换千兆双频路由器，方能在根本上改善体验。
