衡水广电宽带网速不达标？用户如何解决？

问题诊断与硬件检查

当出现网速不达标时，首先检查入户光猫和网线连接状态。使用超五类或六类网线确保物理连接质量，老旧网线可能成为千兆宽带的瓶颈。建议将光猫放置在通风位置避免过热，2年以上的设备应考虑更换。

路由器优化设置

将路由器升级至WiFi6标准设备，并设置5GHz频段减少干扰。建议每月重启设备清除缓存，通过有线中继扩展信号覆盖范围。路由器的摆放应避开微波炉等干扰源，优先选择房屋中心位置。

专业测速方法

使用有线连接直接测试光猫出口速度，排除无线干扰因素。推荐通过迅雷VIP下载大型ISO文件测试真实带宽，注意区分bit与Byte的单位差异（1Byte=8bit）。多时段测试记录数据，排除网络高峰期影响。

运营商协同处理

携带测速记录联系广电网络客服（0318-1234567），要求技术人员上门检测光衰值。根据河北广电最新政策，连续3次测速不达标可申请免费更换光猫或线路改造。千兆用户可申请升级FTTR全光组网方案。