葫芦岛广电宽带已升级为光纤入户？

政策背景与升级概况

根据辽宁省人民政府发布的《广播电视覆盖升级实施方案》，到2025年全省已全面实现光纤网络覆盖，其中葫芦岛市作为重点推进区域，广电网络于2025年初完成光纤入户改造工程。此次升级不仅响应国家“数字中国”战略，更大幅提升了居民的网络体验。

光纤网络的技术优势

广电光纤入户采用先进的光传输技术，具有以下核心优势：

• 高速传输：带宽最高可达1000Mbps，支持4K/8K视频流畅播放；
• 低延迟：网络延迟低于10ms，满足在线教育、远程办公需求；
• 抗干扰：光纤不受电磁环境影响，信号稳定性显著优于传统铜缆。

用户服务与安装案例

据用户反馈，广电网络提供24小时上门安装服务。例如某小区居民在接到192开头的服务电话后，仅用半天即完成光纤机顶盒更换，新设备集成Wi-Fi功能，服务人员还指导路由器配置。安装流程包括：

1. 预约登记：通过电话或线上平台提交申请；
2. 设备调试：免费更换支持光纤的光猫及机顶盒；
3. 网络验收：用户确认网速达标后签署验收单。

常见问题与解决方案

针对升级过程中出现的个别争议，如强制断网等问题，广电网络已优化服务策略：

• 提供过渡期双网并行方案，避免突然断网影响使用；
• 设立专项客服通道（联系电话：400-xxx-1925）处理升级投诉。

未来发展规划

根据规划，葫芦岛广电将继续推进两项重点工作：一是2025年底前实现全市农村地区光纤全覆盖，二是开发“光纤+5G”融合套餐，进一步降低资费门槛。同时计划引入智能家居控制系统，拓展光纤网络的应用场景。