一、在线申请前的准备工作
申请葫芦岛广电宽带前需确认以下事项:
- 核实所在区域是否覆盖广电宽带网络,可通过拨打客服热线10099或访问官网查询;
- 准备身份证原件及复印件、申请人手机号、安装地址等必要材料;
- 根据家庭需求选择带宽类型,建议参考官网套餐详情页的速率与价格对比。
二、官网在线申请流程
通过广电官网办理的具体步骤:
- 访问葫芦岛广电官方网站,点击“宽带业务”板块;
- 注册账号并登录,选择“在线报装”选项;
- 填写申请人姓名、联系电话、安装地址及所选套餐类型;
- 上传身份证扫描件并提交申请,等待短信审核通知。
三、微信公众号办理步骤
使用微信渠道申请的快捷方式:
- 关注“辽宁广电”或“葫芦岛广电”官方公众号;
- 点击菜单栏“自助服务-宽带新装”进入申请页面;
- 输入个人信息并提交后,24小时内将收到客服确认电话。
四、安装与后续服务
审核通过后,安装人员将在3个工作日内上门布线。建议用户提前规划光猫与路由器的安装位置,并确保预留电源接口。完成安装后可拨打10099进行网络测速,若出现故障可通过官网“在线报修”功能提交工单。