一、安装电话查询方式
- 拨打全国客服热线：192 或 10099
- 联系宽带网陈经理：13143762413 / 19157433131（微信：fuwu4134）
- 有线电视用户需提供户主信息查询专线
二、套餐资费获取途径
2025年最新资费查询方法包含：
- 在线查询：通过中国广电App查看”资费公示”栏目，或官网查询业务套餐
- 短信查询：发送CXZD至192获取账单详情
- 人工咨询：致电客服确认区域专属优惠
| 套餐类型 | 价格 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M宽带 | 360元/年 | 12个月 |
| 500M宽带 | 500元/年 | 12个月 |
三、线下营业厅查询
莱芜地区推荐服务网点：
- 广电营业厅：需提前确认地址及营业时间（通常8:00-20:00）
- 携带身份证件及有线电视户号办理业务
- 安装师傅最快可当日上门
注意事项
查询时需注意：① 确认代理商资质 ② 套餐存在地区限制 ③ 安装时效受资源排期影响 ④ 合约期内不可变更套餐
