腾冲广电宽带套餐资费及优惠如何查询？

一、官方渠道查询方法

通过以下三种方式可查询腾冲广电宽带套餐资费：

1. 官方网站查询：登录广电网络官网，在「个人中心」查看账单明细；
2. 电话客服咨询：拨打广电客服专线10099，提供宽带账号核验身份后查询；
3. 营业厅现场查询：携带身份证至腾冲广电营业厅，工作人员将提供纸质资费清单。

二、营业厅办理优惠活动

2025年腾冲广电推出以下优惠套餐：

新用户可享受首月免费体验，预存300元可获赠路由器设备。

三、常见问题自助解决

针对用户高频疑问提供解决方案：

• 网速测试：通过广电官方测速平台多次测试取平均值；
• 套餐变更：登录APP「服务」-「资费专区」完成线上变更；
• 故障报修：拨打10099客服热线或通过微信公众号报修。

建议用户优先通过官方APP完成基础查询，复杂业务可预约网格员上门服务。广电网络每月开展「服务进万家」活动，为农村用户提供资费调优等专项支持。