一、办理流程说明
- 线上办理：通过微信搜索「胶南广电宽带」公众号，选择「自助服务-宽带新装」，填写姓名、电话、安装地址等信息提交
- 线下办理：携带身份证原件前往胶南广电营业厅，现场签署服务协议并支付费用
- 安装预约：提交申请后24小时内，工作人员将电话确认具体安装时间
二、所需材料清单
办理宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件（港澳台居民可用通行证）
- 安装地址的房产证明或租赁合同复印件
- 用于绑定的手机号码（融合套餐需提供）
三、网速选择建议
| 使用场景 | 推荐带宽 |
|---|---|
| 单人日常使用 | 200M-300M |
| 3-4人家庭 | 500M-1000M |
| 智能家居/4K影音 | 全屋光宽带 |
建议根据设备数量选择带宽，每增加5台联网设备需提升100M速率
四、注意事项
- 提前确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内
- 协议期通常为24个月，提前解约需支付违约金
- 保留好安装验收单作为维保凭证
胶南广电宽带办理流程已全面实现数字化升级，线上办理最快可当天完成装机。建议优先通过官方渠道办理，享受更透明的资费政策和更快的响应速度。办理前务必核实房屋网络接口类型，避免因线路改造产生额外费用
