服务电话查询方法
东山县广电宽带用户可通过以下方式获取服务电话：
- 广电网络客服专线：10099 或 0596-6066065
- 东山县广电局咨询电话：0596-5835074（工作日8:30-17:30）
- 西埔镇服务站电话：0596-5895127（支持故障报修）
线下办理点地址
| 网点名称 | 详细地址 |
|---|---|
| 广电网络主营业厅 | 东山县白石街泽园路337号 |
| 东山县广电局 | 康福巷1094号（政府机关大院内） |
| 西埔广播电视站 | 西埔镇中心区（镇政府旁） |
线上办理渠道
用户可通过以下方式实现业务自助办理：
- 微信公众号：”福建广电网络”在线缴费及套餐变更
- 广电宽带报装专线：400-100-9761（24小时服务）
- 官网在线客服系统（含智能问答功能）
注意事项
建议办理前注意：
- 营业厅工作时间：8:30-18:00（节假日不休）
- 故障报修需提供宽带账号和故障现象描述
- 政府机关网点仅限工作日办理业务
东山县广电宽带用户可通过线上线下多种渠道获取服务，建议优先使用24小时客服专线10099进行咨询，重要业务办理可前往泽园路主营业厅。保留业务受理单以便后续服务跟踪。
