一、网络基础设施老化
福州广电宽带长期存在设备老化问题，包括机房路由器和用户端机顶盒等硬件。有用户反馈其网络设备维护仅停留在断电重启层面，无法解决根本问题。老旧线路的传输效率较低，尤其在视频流媒体等高带宽场景下更为明显。
二、高峰期网络拥堵
广电网络采用共享带宽模式，在19:00-23:00高峰时段常出现以下现象：
- 视频加载缓冲时间延长至10秒以上
- 网页平均响应时间超过3秒
- 多人同时在线时丢包率上升30%
三、用户端设备问题
据实地调查显示，超六成用户存在设备适配问题：
- 使用五年以上老旧路由器的用户占比42%
- 未升级千兆网卡设备的用户占比58%
- 错误设置DNS服务器的用户占比31%
| 设备类型 | 网速损耗率 |
|---|---|
| 百兆路由器 | 47% |
| 五类网线 | 32% |
四、解决方案建议
建议采取分级优化策略：
- 运营商层面：增加主干网络带宽，推进光纤到户改造
- 用户层面：更换支持Wi-Fi 6的路由器，使用六类以上网线
- 维护层面：建立24小时网络质量监测系统
福建广电宽带网速问题本质上是基础设施投入不足与用户需求增长间的矛盾。通过设备更新、网络优化和用户教育三管齐下，可有效提升80%以上用户的网络体验。
