福建广电宽带客服热线何时畅通？

一、服务时间与主热线

福建广电网络全省通用的24小时客服热线为96311，该热线全年无休，可处理网络故障报修、资费咨询等各类问题。福州地区用户还可拨打0591-96311，同样支持全天候服务。若遇电视信号故障，部分用户反馈968896作为历史热线可能仍有效，但建议优先选择96311主渠道。

二、地区分线联系方式

以下为部分城市分线电话（建议先确认服务时间）：

其他未列明地区的用户应直接使用96311全省统一热线，避免因分线变更导致联络不畅。

三、热线使用注意事项

为确保高效解决问题，建议用户拨打热线时：

1. 提前记录设备异常现象（如错误代码、断网时段）
2. 保留缴费凭证或合同编号以便核对信息
3. 非紧急问题可错开晚间高峰期拨打

福建广电宽带用户可通过96311主热线获得24小时技术支持，地区分线需以最新公告为准。若遇客服未及时响应，可通过工信部平台或12315进行补充投诉。