福建广电宽带24小时服务热线电话
福建广电宽带全省统一24小时服务热线为0591-96311。该热线为全省用户提供全天候技术支持，涵盖宽带业务咨询、故障报修、账单查询等服务。用户拨打该号码无需加拨区号，可直接接入客服系统。
服务内容与覆盖范围
通过96311热线可享受以下服务：
- 故障报修：宽带网络异常、电视信号中断等问题的快速响应
- 业务咨询：套餐变更、资费查询、新装宽带预约等服务
- 投诉建议：服务质量反馈与改进建议受理
服务覆盖福州全域及福清、长乐、闽侯等8个县（市）分公司，由112名专业客服团队支撑。
其他联系方式与注意事项
除96311主热线外，还可通过以下渠道联系：
- 区县专属电话：如长乐区电信局0591-28833825、福清市电信局0591-85221000等
- 线下服务网点：福州四城区及各县市均设实体营业厅
如遇电话占线，可通过微信公众号“福建广电网络”在线提交服务请求。维修服务时段为每日8:00-22:00，紧急故障提供24小时上门服务。
结论：福建广电宽带用户可通过拨打0591-96311热线获得全天候专业服务，该平台集成咨询、报修、投诉等多项功能，配合线下服务网络形成完整的服务体系，有效保障用户网络使用体验。
