福建广电与联通宽带合作效果如何？用户评价两极化

一、合作背景与套餐内容

2019年福建广电网络与中国联通推出融合套餐「沃·爱家」，主打家庭用户手机流量、电视服务与宽带上网三大需求，定价79元/月包含20G流量和500分钟通话。通过整合双方资源，试图突破广电在电信业务中的弱势地位。

二、用户评价两极分化

支持者认为停机灵活性与区域性服务是核心优势，福州用户却抱怨「五年未提速的网速」和「只会断电重启的客服」，甚至需依赖4G网络完成评价。成都用户反馈套餐停机策略友好，但需一次性支付多年费用。

• 正面评价：厦门用户认可网络速度与覆盖能力
• 负面反馈：福州用户遭遇服务响应迟缓与技术短板

三、地域与需求差异

网络表现呈现显著地域差异：厦门广电网络实现全城光纤覆盖且高峰时段稳定，而福州部分地区仍存在基础设施老旧问题。价格敏感型用户倾向联通59元套餐的性价比，商务用户则看重广电不限次停机服务。

1. 联通优势：北方城市覆盖率超90%
2. 广电特色：成都免费移机与灵活停机

四、市场反馈与未来挑战

2025年监测数据显示，双方合作套餐在福建市场占有率提升12%，但用户留存率低于纯联通套餐8个百分点。技术整合仍是最大难点，广电自有路由器速度拖累整体体验的问题尚未彻底解决。

广电与联通的合作实现了业务互补，但受制于广电基础设施和技术能力，用户体验呈现明显地域差异。未来需加强网络优化与客服体系建设，方能真正突破「价格导向」的市场竞争格局。