一、安装前准备事项
在澧县办理广电宽带前，需确认安装地址是否在服务覆盖范围内，建议通过客服热线或官网查询覆盖区域。提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租赁合同
- 预缴费用（部分套餐需设备押金）
二、具体安装流程
广电宽带标准安装流程包含五个核心步骤：
- 预约上门：通过95555客服热线登记安装需求
- 设备调试：技术人员携带光猫设备进行光纤熔接
- 路由器配置：设置PPPoE拨号参数与无线密码
- 速率测试：使用Speedtest等工具验证网络质量
- 签署工单：确认服务生效时间及设备清单
三、合约条款解析
| 条款类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 合约期限 | 最低12个月（违约金=剩余月费×30%） |
| 迁移政策 | 同城迁移费100元/次（需新地址有覆盖） |
| 设备管理 | 光猫押金200元（合约期满可退还） |
四、常见问题处理
安装后若出现网络异常，建议依次排查：
- 检查光纤接口是否松动（红色指示灯常亮表示正常）
- 登录192.168.1.1检查拨号状态
- 联系维修热线时需提供用户编号（合约书首页）
澧县广电宽带安装需重点关注设备配置规范与合约约束条款，建议用户保留纸质合约书至少两年。定期检查路由器固件更新可提升网络安全。
