湛江广电宽带新用户首月免费政策详解
一、优惠政策说明
湛江广电宽带针对新用户推出首月免费体验政策，用户办理指定套餐可享受首月免月租优惠。该政策适用于广电5G网络套餐，包含宽带、流量及通话服务。具体优惠细则包含：
- 首月赠送入网体验金实现零费用使用
- 第2-6个月套餐月租优惠至19元
- 第7个月起恢复标准资费29元
二、具体办理流程
办理广电宽带需通过官方渠道完成以下步骤：
- 访问广电营业厅官网或拨打4001009761报装电话
- 选择50-100Mbps家庭宽带套餐
- 提交身份证件完成实名认证
- 等待1-3个工作日完成上门安装
- 赤坎区/霞山区
- 吴川市/廉江市
- 雷州市/遂溪县
三、注意事项解读
用户需特别注意以下服务条款：
- 首月流量按天折算不超套餐上限
- 需在快递处预存100元话费激活优惠
- 套餐变更需联系客服办理
有用户反馈实际资费与宣传存在差异案例，建议办理时保留书面协议。
四、常见问题解答
安装时效问题
城区用户通常1-3个工作日内完成安装，偏远地区可能延长至5个工作日。
故障处理方式
可拨打广电专属服务热线10099报修，或通过营业厅微信公众号在线报障。
