一、免费安装资格条件
根据湖南广电现行政策，申请免费宽带安装需同时满足以下条件：
- 办理指定融合套餐（含数字电视基础服务）
- 承诺在网时长≥24个月
- 首次安装广电宽带的家庭用户
- 所在小区已完成HFC网络改造
二、覆盖区域要求
广电宽带服务已覆盖湖南14个市州，具体包含：
- 长沙市及下辖县区
- 株洲市、湘潭市等长株潭都市圈
- 衡阳、益阳等湘中地区
- 张家界、湘西州等旅游重点区域
三、申请材料准备
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同（需加盖公章）
- 广电数字电视开户凭证
- 银行代扣协议（可选自动续约）
四、安装流程说明
符合免费安装条件的用户可按以下步骤办理：
- 通过官方渠道验证地址覆盖情况
- 签订融合套餐协议（含违约条款）
- 预约安装时间（24小时内响应）
- 安装人员上门部署光猫+同轴转换设备
重要提示
免费安装权益包含标准网络部署，若需特殊布线（如穿墙打孔）可能产生额外费用。设备所有权归属广电网络公司，退网时需完整返还。
