清远广电宽带网速稳定性如何保障？

一、技术架构优化

清远广电宽带采用HFC混合光纤同轴网络架构，通过光纤骨干网与同轴电缆结合实现信号传输。该架构具有以下技术优势：

1. 部署FTTH光纤到户技术，减少信号衰减
2. 共享移动5G基站资源，提升边缘节点覆盖
3. 采用动态带宽分配技术，保障高峰期网络质量

二、网络维护机制

通过三级维护体系确保网络稳定性：

• 核心层：配备双路由冗余设备，故障切换时间<50ms
• 接入层：实施7×24小时网络质量监控，自动预警异常流量
• 用户端：提供智能光猫远程诊断功能，自动修复常见故障

三、用户端解决方案

针对家庭用户推出稳定性增强方案：

• 提供双频千兆路由器，支持MU-MIMO技术
• 开发宽带质量检测APP，实时显示网络状态
• 推出智能QoS功能，优先保障关键业务带宽

四、服务保障体系

建立三级服务体系保障用户体验：

1. 在线智能客服：7×24小时自动排障
2. 区域维护站：承诺2小时上门服务
3. 质量监督中心：定期回访用户满意度

清远广电宽带通过技术升级、智能运维、用户服务三重保障体系，使网络可用率达到99.6%。实际测试数据显示，2024年用户端平均丢包率<0.3%，延时稳定在20ms以内，成为本地高性价比的宽带选择。