清港广电宽带智能网关上线，本地化服务助力降费提速新体验

一、智能网关上线：技术升级重塑家庭网络

清港广电全新推出的智能网关设备，集成了边缘算力与云服务能力，通过“瘦终端+云服务”架构实现网络功能云化，显著提升数据处理效率。该设备支持千兆光纤接入，采用Wi-Fi 6技术实现全屋无死角覆盖，用户实测下载速率较传统设备提升4倍，延迟降低至10ms以内。技术团队还优化了多设备并发处理算法，可同时满足8台终端的高清视频与在线游戏需求。

二、降费提速双管齐下：惠民政策落地见效

结合国家“提速降费”政策导向，清港广电推出阶梯式资费方案：

• 基础套餐：300M光纤+智能网关租赁，月费降至68元（降幅15%）
• 家庭套餐：1000M光纤+3张5G卡，含云存储与安全防护服务，月费168元
• 特殊群体：老年用户享5折优惠，中小企业专线资费再降10%

三、本地化服务模式：网格化运营精准触达

建立15个社区服务中心，配备专业工程师团队提供三项核心服务：

1. 48小时内免费上门检测调试
2. 7×12小时远程故障处理
3. 季度性网络优化巡检

通过“营业厅+社区代理点”模式，服务响应时间缩短至2小时，用户满意度提升至98%。

四、用户反馈与未来展望

试点区域数据显示，家庭平均网速从82Mbps提升至356Mbps，投诉率同比下降62%。下一步将重点开发云电竞、远程医疗等场景化应用，计划2025年底实现全市覆盖。

通过技术迭代与服务模式创新，清港广电实现网络质量与服务效率双提升，为智慧城市建设提供可复制的“广电方案”。