深圳广电宽带客服电话及服务时间是什么？

客服电话与基础服务

深圳广电宽带用户可通过以下官方渠道联系客服：

• 本地客服专线：0755-88830114（支持宽带报装、故障报修）
• 全国统一热线：10099（支持宽带、电视、手机业务咨询）

服务时间说明

广电客服系统提供全时段服务支持：

1. 电话服务：7×24小时人工接听
2. 在线客服：工作日09:00-21:00（官网及APP渠道）

服务内容详解

通过客服渠道可办理的核心服务包括：

• 宽带套餐咨询与升级（含城中村专属套餐）
• 网络故障诊断与维修申报
• 广电5G业务办理与技术支持
• 账单查询与缴费服务

其他联系方式

深圳广电宽带通过多渠道服务体系提供全天候技术支持，本地专线0755-88830114与全国热线10099形成服务矩阵，可满足报装、维修、咨询等多元化需求。建议用户优先使用24小时电话服务获取即时响应。