一、网络性能表现
深圳广电宽带采用与移动共享的5G基站技术，在核心城区可实现1000Mbps的理论峰值下载速度。用户反馈显示，视频流媒体和文件下载场景下，实际速率可达标称值的70-90%。但部分用户反映在晚高峰时段，网络稳定性存在波动，尤其在多设备连接的智能家居环境中更为明显。
二、覆盖与信号质量
基于移动基站的共建共享策略，广电在深圳主城区5G信号覆盖率达98%。但特殊场景表现差异显著：
- 商业综合体内部存在信号衰减现象
- 地下停车场平均信号强度下降40%
- 部分城中村区域切换4G频段时延增加
三、用户评价分析
用户满意度呈现明显地域特征：
- 福田、南山等核心区用户好评率超75%
- 龙岗、宝安等区域投诉量占全市62%
- 游戏用户普遍反映存在50-100ms延迟波动
特殊场景下的「假信号」现象成为主要争议点，约32%用户遭遇过满格信号无法上网的尴尬情况。
四、服务与资费体系
套餐设计呈现差异化特征：
- 基础套餐（100M）月费低于行业均值15%
- 融合套餐包含广电TV增值服务
- 企业专线服务响应时效超24小时
但用户服务存在明显短板，23%的投诉涉及故障恢复超48小时。
深圳广电宽带在城市核心区展现竞争优势，但基建深度覆盖不足导致评价分化。建议用户根据所在区域移动网络质量进行选择，多设备用户可优先考虑其高性价比套餐。
