淮安广电宽带网速慢？用户质疑系统限速

用户投诉现状

近期淮安广电宽带用户频繁反映网络速度异常缓慢，主要表现为视频加载卡顿、网页响应延迟，尤其在晚高峰时段(18:00-22:00)问题更为显著。有用户实测500M宽带套餐实际测速不足100M，与套餐承诺速度存在显著差距。

设备与线路排查

技术专家建议用户优先排查终端设备：

1. 检查光猫/路由器是否为千兆设备
2. 确认网线规格达到CAT6标准
3. 测试不同设备连接稳定性

淮安部分老旧小区仍存在同轴电缆传输问题，光纤改造完成率仅67%，显著低于苏南地区。

网络系统质疑

用户提出三大质疑：

• 基站共享模式下优先级差异
• 流量阈值触发限速机制
• DNS服务器负载过载

有用户通过抓包分析发现，视频流量存在QoS限速特征，峰值带宽被限制在2Mbps以内。

运营商回应

淮安广电客户服务部发布声明：

目前提供临时解决方案：建议用户通过营业厅申请网络参数重置，并领取免费网络加速包。