海南广电宽带缴费方式查询与线上续费流程指南

一、海南广电宽带缴费方式查询

用户可通过以下三种方式查询海南广电宽带账户信息：

1. 微信公众号查询：关注“海南有线”公众号，点击菜单栏【实时缴费】进入查询页面，输入缴费账号即可查看余额和账户状态。
2. 支付宝服务查询：在支付宝“生活缴费”中选择“有线电视”，输入户号后系统将显示当前账户余额及消费明细。
3. 官网自助查询：访问广电宽带官网（www.963999.com），登录后可在个人中心查看账户信息。

二、线上续费操作流程指南

1. 微信公众号缴费

1. 进入“海南有线”微信公众号，点击【实时缴费】菜单
2. 输入缴费账号（客户编号或智能卡号）
3. 选择充值金额并完成微信支付

2. 支付宝缴费

1. 打开支付宝APP，进入“生活缴费”→“有线电视”
2. 选择“中国有线海南分公司”，输入户号
3. 核对信息后完成支付

三、自动缴费设置与注意事项

自动代扣设置步骤：

• 微信端：在生活缴费页面选择“有线电视”→输入账号→开通自动缴费→选择扣款方式
• 支付宝端：在开通缴费页面勾选自动续费协议→设置支付密码验证

重要提示：需确保绑定的支付账户余额充足；未认证用户需先完成实名认证才能开通自动缴费；变更扣款方式可通过原开通渠道随时修改。

海南广电宽带用户可通过微信公众号、支付宝及官网实现便捷的线上缴费与账户管理。建议优先选择自动代扣服务，避免因欠费影响使用。如遇操作问题，可拨打服务热线963999获取人工协助。