浙江广电宽带安装流程及常见问题解答？

一、安装前准备

办理广电宽带需提前完成以下准备工作：

1. 确认安装地址是否在广电双向网络覆盖范围内
2. 通过营业厅或线上渠道预约安装时间，保持联系电话畅通
3. 准备身份证件及开户手机号码完成实名认证
4. 确定光猫安装位置（建议靠近弱电箱或书房）

二、标准安装流程

专业安装人员上门后按以下步骤操作：

• 入户光纤接入光猫并固定线路
• 使用网线连接光猫与路由器WAN口
• 接通设备电源并进行信号调试
• 现场测试网络速率达标情况
• 设置初始WiFi名称及密码

三、路由器配置说明

自主配置路由器需注意：

四、常见问题解答

Q1：网络速率不达标怎么办？

检查光猫千兆端口连接状态，确认网线水晶头制作规范

Q2：WiFi信号覆盖不全？

建议开启路由器双频合一功能，必要时增加AP节点

Q3：设备频繁掉线？

检查同轴电缆接头是否松动，建议使用热熔方式对接光纤

Q4：如何防止他人蹭网？

设置WPA2/WPA3加密协议，定期更换复杂密码

注意事项

安装完成后建议：① 将光猫切换至桥接模式提升性能 ② 电视盒子使用有线连接保障画质 ③ 保留安装回执单及保修信息