一、申请前准备

办理前需确认以下事项：

• 确认小区已覆盖广电光纤网络（查看楼道广电光纤分线箱）
• 准备开户人身份证原件及复印件
• 确定安装地址（精确到门牌号）

二、线上申请流程

通过微信公众号办理的步骤：

1. 关注江苏有线泰州分公司官方公众号
2. 点击菜单栏宽带服务-新装申请
3. 填写姓名、联系电话、安装地址等信息
4. 选择1000M极速光宽带套餐
5. 提交后等待客服回电确认

三、线下营业厅办理

携带材料前往服务网点：

现场可选融合套餐（绑定数字电视+宽带）或单宽带套餐

四、安装与验收

成功申请后流程：

• 48小时内师傅联系预约安装时间
• 安装包含光纤入户+光猫调试
• 建议自备千兆路由器（兼容性更佳）
• 现场测试网速需≥900Mbps

通过线上申请可享受便捷服务，老年用户建议选择线下办理。安装完成后建议使用网线直连测试实际速率，若未达标准可拨打96296客服热线报修。