泰安广电宽带办理流程及套餐价格如何？

一、套餐资费标准

费用说明包含完整年度服务，新装用户需缴纳光猫押金（可退还）。建议根据家庭设备数量选择套餐，3-5台设备推荐300M套餐，多设备智能家居用户建议选择500M套餐。

二、办理方式说明

线上办理流程：

1. 访问广电官网查询小区覆盖情况
2. 填写电子申请表格并提交证件照片
3. 等待专属客服电话确认套餐细节（12小时内）
4. 电子签约并支付费用

线下办理网点：

• 擂鼓石路营业厅：泰山区擂鼓石大街639-2号（夏季8:00-18:00）
• 市政广场服务点：岱岳区政府西侧便民服务中心

线下办理建议携带身份证原件及复印件，老年用户可享受优先叫号服务。

三、安装流程指南

1. 成功办理后24小时内接听师傅预约电话
2. 确认入户打孔位置及光纤布线方案
3. 现场设备调试（约需40-90分钟）
4. 网络测速验收并签署安装确认单

晚间及周末可预约安装，特殊布线需求需提前告知客服。

四、注意事项

• 合约期默认12个月，提前解约需支付违约金
• 农村地区安装可能产生额外施工费
• 光猫质保期3年，人为损坏需支付维修费
• 迁移宽带需提前7个工作日申请

泰安广电宽带通过线上线下双渠道提供标准化服务流程，300M与500M套餐满足不同场景需求。建议新用户通过线上渠道获取最新优惠信息，安装前做好家庭网络规划可提升使用体验。特殊需求用户可直接联系片区安装师傅获取个性化解决方案。