惠民政策亮点
泉州广电推出「光纤宽带+智能家居」组合套餐，城区用户可享受10兆宽带800元/年资费标准，同步赠送主副机互动服务。农村地区用户更享特惠政策，6兆宽带560元/年即可实现数字电视与宽带双接入，套餐价格较同类产品降低20%。
- 城区4兆：580元/年（含智能组网服务）
- 农村10兆：680元/年（赠送安防摄像头）
光纤技术优势
采用Fiber to the Home（FTTH）技术实现光纤到户，支持最高1Gbps传输速率，网络延迟低于10ms，较传统ADSL提升8倍带宽效率。通过全光网络覆盖工程，已完成全市95%住宅小区千兆能力部署。
智能家居生态
配套推出全屋智能解决方案，包含三大核心服务：① 广电5G融合套餐支持智能家电联动控制；② 天翼看家安防系统提供移动侦测功能；③ 千兆宽带支撑8路4K视频同步传输。在2024年用户调研中，智能灯光控制与安防监控位列使用率前两位。
服务保障体系
建立三级服务体系：① 96311客服中心提供7×24小时故障申报；② 社区工程师48小时内上门检测；③ 季度性宽带质量巡检制度。2024年数据显示，用户对WiFi覆盖优化服务的满意度达92.3%，故障修复时效提升至4.7小时。
通过光纤技术升级与惠民资费组合，泉州广电正加速推进「双千兆城市」建设。其「网络+终端+服务」三位一体模式，既满足家庭高速上网需求，又为智慧社区建设提供基础设施支撑，预计2025年底将实现全市千兆宽带覆盖率98%。
