一、官方24小时客服电话
泉州广电网络提供全天候客服热线96311，支持网络安装、故障报修及业务咨询等服务。该电话在工作时段可直接转接人工客服，非工作时段可通过语音留言反馈问题，后续将有专人回访处理。分公司联系电话0595-28282082也可作为辅助联系方式。
二、通过官网查询联系方式
访问泉州广电网络官方网站（www.qzcatv.com.cn），可通过以下步骤获取客服信息：
- 首页底部查找“联系我们”栏目
- 在线提交问题表单或查看“常见问题”页面
- 通过企业邮箱quanzhou@fjgdwl.com发送咨询邮件
三、线下营业厅咨询
前往福建广电网络泉州分公司营业厅（地址：泉州市丰泽区安吉南路555号广电网络大楼），可现场获取以下服务：
- 业务办理与费用查询
- 故障设备检测与维修登记
- 领取最新资费手册及服务指南
建议提前拨打96311确认营业厅工作时间。
四、其他查询渠道
拓展联系方式包括：
- 关注“福建广电网络”微信公众号，通过菜单栏“在线客服”提交需求
- 中国广电官方APP内“关于我们”页面查询全国统一客服电话
- 第三方平台（如地图导航软件）搜索附近服务网点
注意事项：请优先使用官方认证渠道，避免通过非正规网站或私人号码咨询，防止信息泄露。建议保存客服电话至手机通讯录，以便紧急情况下快速联系。
