一、官方客服热线

河北广电网络提供24小时服务热线96888，支持宽带故障申报、业务咨询等全场景服务。该热线覆盖全省范围，节假日无休，用户可随时通过语音导航选择对应服务类型。

二、营业厅查询渠道

各地营业厅电话可通过以下方式获取：

• 邯郸市邯山区营业厅：0310-6011828
• 其他区域营业厅：0310-6050036 或 13503305826
• 集团总部服务电话：0311-87117866

三、在线服务渠道

通过中国广电官方平台查询：

1. 打开中国广电APP，点击「我的」-「设置」-「关于我们」查看电话
2. 登录官网用户中心，在「服务支持」页面获取联系方式

四、注意事项

拨打前请确认号码时效性，建议优先使用96888官方热线。第三方平台提供的电话需注意甄别真实性，避免泄露个人信息。

通过热线、营业厅及在线渠道可快速获取河北广电服务支持，建议保存官方热线96888作为首要联系方式。