河北广电宽带官网登录入口指南
一、官网访问入口
河北广电宽带用户可通过以下两种方式访问官网：
- 主入口：浏览器输入官方网址 www.96888.net.cn，切换所在城市后进入登录页面。
- 备用入口：通过中国建设银行或邮政缴费一站通平台，选择“有线电视缴费”跳转至官网服务页面。
二、登录流程步骤
- 在官网首页点击“用户登录”，输入账号（用户卡号）和初始密码（默认为用户身份证后6位）；
- 首次登录需完成实名认证，上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证；
- 成功登录后可查看账单、办理套餐变更或查询宽带状态。
三、在线缴费方式
支持以下三种缴费渠道：
- 官网直充：登录后选择“在线缴费”，输入用户卡号完成支付；
- 银行平台：通过建设银行“悦生活”或邮政缴费一站通，选择“邢台有线电视”缴费；
- 第三方支付：支付宝/微信搜索“河北广电”生活号进行充值。
四、常见问题解答
- 无法访问官网？检查网络连接是否正常，或尝试清除浏览器缓存后重试；
- 密码错误？联系客服96888重置密码，或携带身份证至营业厅办理；
- 缴费失败？确认银行卡余额充足，或切换支付渠道再次尝试。
五、注意事项总结
- 用户卡号为8-12位数字，可在缴费发票或开户合同上查找；
- 完成实名认证前无法使用部分在线功能；
- 建议使用Chrome、Edge等主流浏览器访问官网。
