沈阳广电宽带账号如何查询与找回？

一、通过路由器管理界面查询

若已连接家庭路由器，可通过以下步骤查看宽带账号：

1. 浏览器地址栏输入路由器管理IP（如192.168.1.1）
2. 输入管理员账号密码登录后台
3. 进入「上网设置」或「快速设置」界面查看账号信息

二、查看光猫或合同信息

广电宽带设备及纸质文件通常包含关键信息：

• 光猫底部标签标注的默认账号密码
• 宽带服务合同中的账号信息
• 每月账单或续费通知单的凭证记录

三、官方渠道自助查询与重置

推荐使用沈阳广电官方服务渠道：

• 微信公众号「广电网络」-「户号管理」查询账号
• 官网密码重置功能（www.gdtvbb.com）
• 拨打96195客服热线验证身份后获取

四、注意事项与常见问题

操作时建议注意以下事项：

• 修改默认密码后需同步更新路由器设置
• 前往营业厅办理需携带身份证原件
• 账号查询服务时间为每日8:00-22:00

沈阳广电宽带用户可通过设备标签、路由器管理、线上平台三种主要途径查询账号信息，建议优先使用官方自助服务渠道以提高效率。若遇复杂问题，可携带证件至沈阳市和平区三好街营业厅办理人工服务。