江苏东台广电宽带登录认证与5G覆盖优化服务指南

• 一、广电宽带登录认证操作流程
• 二、5G网络覆盖优化核心措施
• 三、服务支持与质量保障体系

一、广电宽带登录认证操作流程

江苏东台广电宽带用户可通过无线路由器实现终端设备接入，设备连接需遵循以下步骤：

1. 将互动机顶盒与无线路由器通过网线连接，确保右侧四盏指示灯处于常亮或闪烁状态
2. 通过浏览器访问192.168.1.1进入管理页面，输入默认账号密码（详见设备铭牌）
3. 在”网络设置”中选择”PPPoE拨号”，填写运营商提供的宽带账号及密码
4. 完成认证后重启设备，待WAN口状态显示为”已连接”即完成登录认证

二、5G网络覆盖优化核心措施

针对东台地区5G网络特性，采取以下优化方案提升覆盖质量：

• 基站布局优化：通过三维仿真建模调整站点密度，重点加强城区商业综合体与乡镇主干道覆盖
• 干扰协同处理：应用Massive MIMO波束赋形技术降低同频干扰，提升密集场景信号质量
• 能耗智能调控：部署AI节能算法，根据业务负载动态调整基站发射功率，实现节能15%以上

三、服务支持与质量保障体系

建立三级服务体系保障用户体验：

1. 自助服务平台：通过手机营业厅实现实时余量查询、故障申报等9项基础服务
2. 远程技术支援：7×24小时网络监测中心实时分析基站运行状态
3. 现场应急响应：配备5支专业维护团队，承诺城区故障2小时到场处理

通过实施网络拓扑优化与智能运维系统升级，东台广电5G网络下载速率提升47%，用户投诉率同比下降62%。建议用户定期通过手机营业厅更新终端参数配置文件，以获取最佳网络体验。