一、通过官方数字渠道查询

关注”江山广电网络”微信公众号，依次点击菜单栏的「微服务」-「户号绑定」完成认证后，即可在个人中心查看宽带账号信息。也可登录江山广电官网客户服务平台，通过注册手机号验证身份后查询宽带号码。

二、线下服务网点查询

携带身份证原件前往江山广电营业厅，在自助服务终端或人工窗口均可查询宽带账号。工作日致电96877客服热线，通过语音验证身份信息后，系统将以短信形式发送宽带号码。

• 市区营业厅：解放路88号广电大厦
• 乡镇服务站：各镇文化站内设点

三、通过设备信息查询

登录已连接宽带的光猫管理界面(地址通常为192.168.1.1)，在「宽带连接」页面可查看开户账号。初次安装时提供的业务受理单、缴费发票等纸质文件上也会印刷宽带号码。

建议优先通过微信公众号进行自助查询，若遇系统维护时段(凌晨0-6点)，可选择客服电话或营业厅查询。查询时需准备好身份证、装机地址等验证信息，保障账户安全。